Preguntas frecuentes
Cuando mi orden será entregada?
El tiempo de entrega puede variar según la transportadora y la disponibilidad en el destino:
- Bogotá: 1 a 3 días hábiles.
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Otras ciudades: entre 3 y 6 días hábiles.
Nos comprometemos a entregarte tu producto lo antes posible.
¿Puedo devolver el producto?
En la mayoría de los casos puedes devolver tu producto sin problema, por ejemplo, si no te queda la talla. Te invitamos a leer nuestra política de reembolso para conocer los detalles del proceso.
¿Qué puedo hacer si mi producto llega con algún defecto o incorrecto?
Trabajamos con dedicación para que recibas el producto correcto y en perfectas condiciones. Si por alguna razón tu pedido llega con algún inconveniente, contáctanos a través del formulario, el correo o WhatsApp (ver más abajo). Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolverlo lo antes posible.